用户体验设计这个新生的设计领域在过去十年在设计领域掀起了轩然大波!尽管多年来它一直是工业设计的一个组成部分。简单地说,用户体验设计是将我们现有的流程转移到数字媒体上。但是随着技术的进步,这个新生的领域已经形成了自己的独特运营方式,这些新的运营方式也随着媒介的发展而不断演变。为了更深入地了解从工业到用户体验设计的知识转移,设计师写的这篇文章讲述了他成为用户体验设计师的个人历程。
设计师的心路历程
我的工作就是强迫自己去做我完全不能胜任的事情。我大学学的是工业设计,也拿到了工业设计的文凭。当时社会就业情况是非常的严峻,对于任何一个工业设计师来说都是很难找到工作的,更不用说毕业生了。我冒了一个风险,决定放弃工业设计,尝试纯粹作为一个用户体验设计师(UX)工作……现在我的工作就是一名用户体验设计师。
为什么是用户体验设计师?在大学的最后一年,我写了一篇关于医疗中心病人体验设计的论文。这个设计的主题要求就是以人为中心而不是仅关注产品。在那期间,我被介绍给著名的用户体验师团队,这让我仿佛打开了世界的新大门。用户体验设计真的是一极具人文关怀的行业。对我来说,它是工业设计的数字等价物,但它更多地关注用户而不是产品——我认为工业设计缺乏这一点。
我前面提到我在大学毕业的时候放弃了工业设计专业,那是我当时想做的。从我工作开始,我注意到工业设计和产品设计之间有许多有趣的相似之处。虽然着重点是不同的,但看有些设计原则和流程是相同的,甚至是我在一些设计工具也是通用的,这让我也觉得很神奇。我希望你觉得这篇文章既有趣又有用。希望它能帮助一个工业设计师决定用户体验设计是否值得探索。
工业设计与用户体验设计的相同点
下面我就工业设计与用户体验设计主要的相同点做些概述。可能不全面,望海涵。
研究
在这两个领域中,我们都采用了各种研究方法,如人种学、采访、调查、日记研究、观察等。我们有相同的研究目标;那就是尽可能多地了解我们的最终用户。用户研究让我们知道了顾客到底需要什么,我们在了解用户需求后设计出来的产品肯定更受到顾客欢迎。
思维能力
在这两个领域中,我们产生、发展和交流新思想。这两个学科的思想都包含了思想周期的所有阶段,从创新到发展再到实现。因此,它是设计过程中必不可少的一部分。我发现在这两个领域,思维过程无时无刻不存在着。
评估与验证
在这两个领域里,我们评估和验证客户!我们有客户吗?我们思考问题!这个问题真的存在吗?我们寻求方法!这能解决问题吗?我们运用经验!此解决方案是否存在任何问题?最后技术验证(代码/制造)。在这两个领域中,都可以通过用户访谈、观察、草图绘制、原型制作和测试来完成。
终极目标
在这两个领域,最终目标是完全相同的,我们希望创造一个伟大的产品,满足我们的用户的需求。我们用来实现这一目标的媒介可能是不同的,但目标仍然是相同的。
差异与自我适应的建议
这两个领域也有很多差异的地方。对我来说,这些差异是我必须克服的。在文章的最后,你会发现我对适应这些差异的建议。
团队
在从事工业设计工作时,每天都要和设计经理、设计师、客户以及可能的制造商一起工作。在用户体验中,它是完全不同的(取决于你在哪里工作)。在我目前的工作中,我平均每天都会和一名设计经理、设计师、业务分析师、产品经理、开发人员、数据科学家和客户在一起。根据我的经验,用户体验团队往往规模更大,并且与许多其他角色配对。我的建议是学习如何扮演这些角色,看看你是否感兴趣——就我而言,它确实让你感兴趣。我喜欢从各种各样的思维中学习。
工具
在从事工业设计时,我大部分时间都在SolidWorks、3dsmax、Keyshot和Adobe套件中工作。然而在用户体验设计中,我选择的是Sketch、Invision和Principle.。无论行业如何随着技术的发展,工具将在我们的工作中都会不断变化。我的建议是你的重点是不断更新设计的基本原理(元素/原则),它们将被转移到你将使用的任何工具上。
制造与发展…完美与不完美
制造需要完美,不完美产品就不能按预期工作。在开发过程中,你会面临这样一个问题:完美的永远不会向公众发布,它陷入不断改进的漩涡里。不幸的是,成功运送产品的唯一方法是运送不完美的产品(我不想接受的)。好消息是在用户体验设计中,您将有机会根据用户反馈不断改进产品。我对此没有建议,你必须学会接受。
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